Kontakt

Urząd Transportu Kolejowego

ul. Chałubińskiego 4

00-928 Warszawa

www.utk.gov.pl

Infolinia UTK  801-044-080  i 22 460-40-80 

Infolinia dot. praw pasażera w transporcie kolejowym czynna jest w dni robocze w godz. 9.00 – 16.00.

Infolinia 801-044-080 – do połączeń z telefonów stacjonarnych (opłata za połączenie zależy od cennika operatora, zwykle jest to 0,29 zł/min. + VAT )

Infolinia 22 460-40-80 - do połączeń z telefonów komórkowych (opłata według taryfy operatora).

 Uwagi i pytania dot. podróży koleją można przesyłać również na adres e-mail: pasazer@utk.gov.pl

Zadzwoń z komputera - połączenie bezpłatne 

Skargi na naruszenie przepisów rozporządzenia Nr 1371/2007/WE kierowane do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego przyjmowane są także w Oddziałach Terenowych Urzędu Transportu Kolejowego.

Oddział Terenowy  w Warszawie

Oddział Terenowy  w Lublinie

Oddział Terenowy  w Krakowie

Oddział Terenowy  w Katowicach

Oddział Terenowy  w Gdańsku

Oddział Terenowy  we Wrocławiu

Oddział Terenowy  w Poznaniu

Jeżeli chcesz złożyć skargę na temat stwierdzonych nieprawidłowości podczas podróży transportem kolejowym - Kliknij w link i wypełnij formularz.